Ți-ai stricat mașina într-o groapă? Uite cum procedezi

Gropile apărute după îngheț–dezgheț revin în fiecare primăvară, iar o singură lovitură poate însemna anvelopă tăiată, jantă îndoită sau probleme la direcție și suspensie. Dacă ți-ai avariat mașina într-o groapă în București, cele mai importante sunt primele minute: cum documentezi, ce acte obții și către cine te adresezi.

Primul pas este să documentezi imediat incidentul. Fă fotografii și filmări cu groapa din mai multe unghiuri, astfel încât să se vadă clar dimensiunea și poziția pe carosabil. Pozează și mașina (inclusiv numărul de înmatriculare) și include repere care confirmă locul: indicatoare, intersecții, nume de stradă, clădiri. Notează data, ora și adresa exactă; dacă poți, măsoară groapa sau surprinde un reper (o ruletă, o sticlă etc.) care indică adâncimea. Dacă sunt martori, păstrează datele lor de contact.

Apoi, pentru a avea o constatare oficială, mergi la Biroul de Accidente Ușoare pentru un proces-verbal de constatare. Documentul ajută mult dacă vrei despăgubiri, pentru că fixează oficial locul, momentul și tipul incidentului. În paralel, păstrează toate actele de la service: deviz, factură, eventual o constatare scrisă care descrie piesele afectate și legătura cu impactul în groapă.

Dacă ai CASCO, aceasta e de obicei ruta cea mai rapidă (verifică însă franșiza și condițiile din poliță). Dacă nu ai CASCO, poți încerca recuperarea costurilor de la administratorul drumului, iar aici apare întrebarea-cheie: cine răspunde de segmentul respectiv.

În București, responsabilitatea depinde de tipul străzii. Arterele mari și bulevardele sunt, de regulă, în administrarea Primăriei Municipiului București (prin Administrația Străzilor), iar multe străzi secundare și de cartier sunt în administrarea primăriilor de sector. Dacă nu ești sigur cine are în administrare tronsonul, poți depune sesizarea către ambele instituții; în practică, cererea poate fi redirecționată către autoritatea competentă.

Recomandarea practică: nu amâna. Gropile pot fi reparate rapid, iar fără fotografii/filmări făcute imediat și fără acte de constatare și reparație, e greu să dovedești cauza pagubei și să susții o solicitare de despăgubire.