Termoenergetica: la avarii plătiți doar consumul înregistrat
În contextul avariilor repetate din rețeaua de termoficare, care au lăsat în ultimele săptămâni mii de apartamente fără apă caldă și căldură, Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a venit cu clarificări despre cum se calculează plata atunci când agentul termic nu ajunge la parametrii normali.
Potrivit Termoenergetica, bucureștenii nu plătesc în avans și nici „din burtă”, ci strict consumul real de energie termică. La subsolul fiecărui bloc există un contor de energie termică ce înregistrează cantitatea exactă de gigacalorii livrate imobilului.
Compania explică faptul că, în cazul în care apa caldă nu este furnizată la parametrii contractuali și nici nu poate fi sistată complet, contorul poate ajunge să nu mai înregistreze consum (MWh/Gcal), tocmai pentru că nu există livrare efectivă de energie termică la nivelul care să genereze consum facturabil.
Un alt punct subliniat de CMTEB: temperatura contează. Consumul se calculează în funcție de temperatura apei furnizate, iar dacă apa ajunge „călduță”, ea este mai ieftină decât apa fierbinte, deoarece pentru încălzirea ei se utilizează o cantitate mai mică de energie termică (gigacalorii).
Termoenergetica atrage atenția că suma totală afișată pe lista de întreținere nu reflectă doar încălzirea și apa caldă. În total intră și alte cheltuieli ale asociației de proprietari: apă rece, curent pe spațiile comune, curățenie, salarii administrative și alte servicii.
Conform companiei, factura are un termen de scadență de 15 zile de la emitere, iar peste acesta există o perioadă de grație de încă 30 de zile. Practic, dacă factura este achitată în cel mult 45 de zile, nu se aplică penalități.
În paralel, Termoenergetica a anunțat și lansarea unui serviciu de contractare online pentru clienți, prin care contractele pot fi încheiate sau actualizate fără deplasare la sediile companiei, inclusiv pentru asociații de proprietari și utilizatori noncasnici.
